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Le visite sono riprese lunedì 18 maggio 2020 con le seguenti modalità dovute all'emergenza sanitaria COVID-19::

1. I percorsi di visita sono segnalati in modo da consentire la distanza sociale del pubblico;
2. L’ingresso alla Cappella degli Scrovegni è consentito a un massimo di 10 persone per turno di prenotazione;
3. Il bookshop è aperto e l’ingresso è consentito con mascherina e guanti;
4. È previsto il deposito gratuito di borse in appositi armadietti muniti di chiavi (€ 1 a rendere);
5. Sono preferiti pagamenti con Carte di Credito, Contactless e Bancomat;
6. Il servizio di caffetteria è momentaneamente sospeso;
7. Il servizio ai bagni è regolamentato;
8. Il servizio ascensore è previsto solo per persone con difficoltà motoria.

 

A coloro che hanno acquistato un titolo di accesso per visite prenotate nel periodo compreso tra l'8 Marzo e il 17 Maggio 2020, è stata inviata comunicazione sulle modalità per l'ottenimento del voucher.

Per le visite prenotate tra il 4 e il 18 maggio seguiranno a breve comunicazioni via mail.

 

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Si ricorda alla gentile clientela che non è possibile effettuare prenotazioni per il giorno stesso. Il ritiro del biglietto deve avvenire con congruo anticipo: si consiglia soprattutto ai gruppi di presentarsi in biglietteria almeno 45 minuti prima rispetto all'orario della visita. Non prima delle ore 8.30 per i prenotati con ingresso alle ore 9.00.

Modalità operative

Numero del call centre 049 20 100 20
(funzionante da lunedì a venerdì dalle 9 alle 19 sabato dalle 9 alle 18, escluso i festivi)

La prevendita è obbligatoria.
Le prenotazioni possono essere effettuate fino al giorno antecedente la visita nel caso si scelga di pagare tramite carta di credito.
Per poter effettuare il pagamento nelle altre modalità disponibili, la prenotazione dovrà avvenire per via telefonica e obbligatoriamente con almeno tre giorni lavorativi d'anticipo rispetto alla data prevista per la visita.
I tre giorni lavorativi sono da intendersi escludendo dal conteggio sia giorno di visita che quello di prenotazione. (Esempio: data della visita VENERDI', ultimo giorno utile per effettuare la prenotazione LUNEDI').
Non si accettano prenotazioni per il giorno stesso.
Il ritiro del biglietto deve avvenire con congruo anticipo: si consiglia soprattutto ai gruppi di presentarsi in biglietteria almeno 45 minuti prima rispetto all'orario della visita. Non prima delle ore 8.30 per i prenotati con ingresso alle ore 9.00.

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